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米多客云呼叫中心v1.1.8.1
- 版本：
- 类别：办公软件
- 大小：10.50MB
- 时间：2024-06-14
软件介绍
米多客云呼叫中心v1.1.8.1是一款能够满足企业客服办公需要的网络电话软件，能够帮助用户节省成本进行网络通话，还有着便利的客户管理功能，能够帮助企业维系客户关系，还有着人工智能接听服务，适合一些简单常见的问题资讯，提升沟通的效率，让企业能够更好地进行客户的维护，对它感兴趣的话就赶快来下载安装米多客云呼叫中心v1.1.8.1企业版客户软件吧。
米多客云呼叫中心v1.1.8.1特色
1、成本低，按需支付，无需预付硬件和软件成本；
2、与客户关系管理系统的连接方式多种多样；
3、自助服务，服务人员可在半天内完成系统建设。
米多客云呼叫中心v1.1.8.1亮点
1、座位是灵活的，你可以随时随地进入；
2、灵活扩容。系统容量可根据实际情况进行调整；
3、智能语音，成本低，按需支付，无需承担软硬件成本。
米多客云呼叫中心v1.1.8.1优势
1、通话费用只有传统呼叫中心的50%；
2、机器人智能外呼，自动回访客户，降低人工成本;
3、智能质检，保证通话质量。
米多客云呼叫中心v1.1.8.1功能说明
1、IVR语音导航，节约人工成本
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统;
支持多级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助服务或人工坐席，提高服务效率，节约人工成本;
2、外呼任务，提高服务效率
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据;
3、客户管理，提升客户忠诚度
米多客云呼叫中心拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度;
4、工作报表，掌握运营情况
客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况;
5、分配规则，减少客户等待
米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。
米多客云呼叫中心v1.1.8.1测评
这是一款能够满足企业客服办公需要的网络电话软件，能够帮助用户节省成本进行网络通话，还有着便利的客户管理功能，能够帮助企业维系客户关系。
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