盒马剧场门票退票指南 在线线下操作详解
时间：2025-04-09 10:16
来源：秀游网
盒马剧场门票退票分为两种方式：在线退票（通过盒马 app 或小程序）和线下退票（前往剧场票房）。在线退票需满足以下条件：开场前 48 小时内申请扣除 20% 手续费，开场前 24 至 48 小时内扣除 50% 手续费，开场 24 小时内则不可退票。特殊场次或优惠票不支持退票，已观看的门票也无法退票。线下退票需携带身份证件及订单信息前往剧场票房办理。
在线退票流程：打开盒马鲜生 App 或小程序，进入 "我的" 页面，找到 "订单"，选择对应订单点击 "退款/售后"，再选择 "申请退款"，填写相关信息并提交。
线下退票流程：携带身份证件和订单信息（订单号或二维码）前往剧场票房，向工作人员提出退票申请即可。
退票规则说明：退票手续费根据时间划分，开场前 48 小时内扣除 20%（最低 10 元），开场前 24 至 48 小时内扣除 50%（最低 20 元），开场前 24 小时内不予退款。特殊场次或优惠票不支持退票，已观影门票同样不可退。
其他注意事项：退款通常在申请后的 3-5 个工作日内完成，资金会返回至原支付账户。若订单使用过优惠券或积分抵扣，退票时将扣除相应金额。如有任何疑问，请联系盒马剧场客服热线。
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